315即將來臨,解密裝修過程那些坑

互聯網 2018-2-27 富善裝飾 點擊:245


2018年1月27日,中國民協家居消費專業委員會成立大會上,國家工商總局消費者權益保護局副局長李艷明表示,2017年全國工商和市場監管部門共受理家居家裝類的消費投訴13.78萬件,同比增長37.8%,增幅較上年同期上升了10.9個百分點。其中,裝修建材類的投訴是最多,共6.62萬件,占家居家裝受理投訴量的45.4%;家具類的投訴共5.31萬件,占比38.5%;裝飾裝修服務類的投訴2.21萬件,占比是16%。

借315來臨之際,小編整理解密了部分裝修過程中的那些貓膩,讓準備裝修的朋友避免煩惱,少走彎路。

(一) 裝修合同貓膩多

第三方監理建議:很多人都不知道裝修合同需要制定什么,其實簽訂一份合同,規范的細節問題越多,就越保險,關于裝修合同的具體細則,消費者可以與裝修公司進行協商制定,這樣可以盡可能地避免被裝修公司忽悠,減少風險。具體內容大致如下:

①開始的時間,完工時間;

②出現糾紛的解決方法,違約責任方;

③所需裝修材料的品牌、規格、數量,施工區域;

④完整的施工規劃,水電,墻地面,天花等等部分的細則都要明確。

⑤約定付款的方式,最好是進行分期付款。

(例如:簽訂合同后,支付一部分,水電工程完成后,再支付一部分,木工、漆工完工后,支付一部分,驗收合格后,支付余額)

(二) 裝修套餐有陷阱

家裝“經濟套餐”變“御膳”,切勿一次性付清尾款!有的家裝公司故意模糊合同中的建材用料約定,以次充好、偷梁換柱是常見的手法。所以一定要看清發票,注意上面的生產廠家和貨號。有的促銷稱贈送價值不菲的家居禮品,實則使用一些便宜進貨來的市場滯留的過時產品。而許多所謂的“套餐”不僅有很多限制,還有很多額外“掏腰包”的地方。

第三方監理:消費者在選擇套餐產品時,不能只認品牌,而是要認清產品的級別,明晰價位。在與裝飾公司簽訂合同前,一定要詳細了解裝修涉及的程序和合同內容,對“包料”中的產品品牌型號要標注清楚,對有變更的項目,必須在合同補充條款中注明,并要求合同上加蓋對方公司公章以確保法律有效性,避免家裝中的“經濟套餐”變成了“御膳”。同時,裝修時要使用分期付款,留一部分款項到完工后并確認工程無質量問題再付清,避免消費者早早付清了全額,對對方拖延施工還得“求爺爺告奶奶”。

(三) 三包家具不三包

消費者在商家促銷活動中購買到的家具常出現質量問題、貨不對板,且商家不履行“三包”的案例并不鮮見,原因大部分出自于買家粗心大意,或不予商家簽訂購買合約、或對商家自擬的條款掉以輕心,遭遇不良商家特別制定的“霸王條款”而吃啞巴虧。

第三方監理:在購買家具時,消費者盡量選擇較有保障售后服務的正規商家,購買前先了解商家的“三包”服務,對家具的用料情況要多看與多問,購買時一定要以書面方式約定,并在合約中標明家具的型號、款式、材質等。同時,消費者一定保留好促銷活動時的相關宣傳資料、發票、收據等證明,以便出現糾紛時作為維權依據。

(四) 樣品界的霸王條款

商家通常會利用促銷打折的活動清售家具樣品,并標示“樣品不退換”或“樣品不享受保修”,雖然如此,但還是有不少消費者為這些價格便宜、又無明眼瑕疵的樣品動心購買。

第三方監理:樣品交易同樣受法律保護,如果樣品存在質量問題,消費者同樣可以要求經營者退換貨,也有權要求保修服務(除非消費者在購買前已知其存在瑕疵問)。但是同樣地,只有消費者保存了各種交易證明的前提下,才能享有該權利。